Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Oferujemy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od momentu otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany — nieużywany, nienoszony, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Konieczne jest również okazanie paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: wwellnessboutique@gmail.com.
Należy pamiętać, że zwroty muszą zostać wysłane na następujący adres: [WSTAW ADRES ZWROTÓW].

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące wysyłki. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem: wwellnessboutique@gmail.com.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia niezwłocznie po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy artykuł, skontaktuj się z nami natychmiast, abyśmy mogli ocenić sytuację i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi

Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym:

  • towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty, rośliny),

  • produkty wykonywane na zamówienie lub personalizowane,

  • artykuły do pielęgnacji osobistej (np. produkty kosmetyczne),

  • materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy.

Nie przyjmujemy również zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.

Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami.

Wymiany

Najszybszym sposobem na otrzymanie pożądanego produktu jest zwrot posiadanego artykułu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie nowego zakupu.

10-dniowe prawo odstąpienia od umowy (Unia Europejska)

Niezależnie od powyższego, jeśli zamówienie jest wysyłane na terenie Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy lub zwrócić zamówienie w ciągu 10 dni, bez podania przyczyny.

Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany — nieużywany, nienoszony, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub dowód zakupu.

Zwroty środków

Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwracany produkt, oraz czy zwrot środków został zatwierdzony.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub operatora karty może potrwać dodatkowy czas.
Jeśli minęło więcej niż 10 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: wwellnessboutique@gmail.com