Privacy policy

Wellness prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, w celu zapewnienia Państwu, klientowi, starannie dobranego doświadczenia zakupowego (dalej „Usługi”). Wellness korzysta z Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług dla Państwa. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Państwa dane osobowe podczas odwiedzania, korzystania z Usług lub dokonywania zakupu bądź innej transakcji za pomocą Usług lub w inny sposób kontaktując się z nami. W przypadku konfliktu pomiędzy naszym Regulaminem a niniejszą Polityką Prywatności, niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie w odniesieniu do zbierania, przetwarzania i ujawniania Państwa danych osobowych.

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej Polityki Prywatności. Korzystając z jakichkolwiek Usług, potwierdzają Państwo, że przeczytali Państwo niniejszą Politykę Prywatności i rozumieją zbieranie, wykorzystanie i ujawnianie swoich danych zgodnie z jej zapisami.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują lub mogą być rozsądnie powiązane z Państwem lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo lub takich, które zostały zanonimizowane, tak aby nie mogły identyfikować ani być rozsądnie powiązane z Państwem. Możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte z tych danych, w zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

  • Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.

  • Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych, debetowych i kont finansowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o kontach finansowych, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły płatności.

  • Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.

  • Dane transakcji, w tym produkty, które przeglądają Państwo, dodają do koszyka, zapisują na liście życzeń lub kupują, zwracają, wymieniają lub anulują oraz dane o wcześniejszych transakcjach.

  • Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w kontaktach z nami, na przykład podczas wysyłania zapytania do obsługi klienta.

  • Dane urządzenia, w tym informacje o Państwa urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP i inne unikalne identyfikatory.

  • Dane dotyczące korzystania, w tym informacje o Państwa interakcji z Usługami, w tym kiedy i jak korzystają Państwo z Usług lub je przeglądają.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

  • Bezpośrednio od Państwa, w tym podczas tworzenia konta, odwiedzania lub korzystania z Usług, kontaktowania się z nami lub w inny sposób udostępniania swoich danych osobowych;

  • Automatycznie przez Usługi, w tym z Państwa urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych stron internetowych, oraz przy użyciu plików cookie i podobnych technologii;

  • Od naszych dostawców usług, w tym gdy korzystamy z ich usług w celu uruchomienia określonej technologii lub gdy zbierają bądź przetwarzają Państwa dane osobowe w naszym imieniu;

  • Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Państwa dane osobowe

W zależności od sposobu interakcji z nami lub korzystania z Usług, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

  • Świadczenie, dostosowanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu świadczenia Usług, w tym w celu wykonania naszej umowy z Państwem, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania preferencji i produktów, którymi są Państwo zainteresowani, wysyłania powiadomień dotyczących konta, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwiania publikowania recenzji oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, np. rekomendacji produktów związanych z Państwa zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie danych osobowych do lepszego dopasowania i ulepszania Usług.

  • Marketing i reklama. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej za pośrednictwem e-mail, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej, a także wyświetlania reklam online dotyczących produktów lub usług na Usługach lub innych stronach internetowych, w tym w oparciu o produkty, które wcześniej Państwo kupili lub dodali do koszyka oraz inne działania na Usługach.

  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe do uwierzytelniania konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwą działalnością oszukańczą, nielegalną, niebezpieczną lub złośliwą, ochrony bezpieczeństwa publicznego i zabezpieczania naszych usług. Jeśli zdecydują się Państwo korzystać z Usług i zarejestrować konto, są Państwo odpowiedzialni za zachowanie poufności danych logowania. Zalecamy nieudostępnianie nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych osobom trzecim.

  • Komunikacja z Państwem. Wykorzystujemy dane osobowe do świadczenia obsługi klienta, odpowiadania na Państwa zapytania, zapewnienia skutecznych usług i utrzymania relacji biznesowych z Państwem.

  • Powody prawne. Wykorzystujemy dane osobowe w celu przestrzegania obowiązującego prawa lub reagowania na prawidłowe procedury prawne, w tym żądania organów ścigania lub agencji rządowych, badania lub udziału w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub faktycznych sporach sądowych lub innych postępowaniach prawnych, oraz w celu egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub polityk.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Państwa dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

  • Z Shopify, dostawcami i innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).

  • Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług marketingowych i reklamowych. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowane reklamy z wykorzystaniem usług stron trzecich, w oparciu o Państwa aktywność online u różnych sprzedawców i na stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystają Państwa informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć prawo do zlecenia nam, aby nie udostępniać informacji w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam i marketingu w oparciu o Państwa aktywność online u różnych sprzedawców i na stronach internetowych. Można skorzystać z prawa do rezygnacji z tych działań tutaj.

  • Kiedy Państwo wskazują, proszą lub wyrażają zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, np. w celu wysyłki produktów lub poprzez korzystanie z widgetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.

  • Z naszymi podmiotami powiązanymi lub wewnątrz naszej grupy korporacyjnej.

  • W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub bankructwo, w celu przestrzegania obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym w celu odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub polityk oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Państwa dostępu i korzystania z Usług w celu ich świadczenia i ulepszania. Informacje przekazywane do Usług będą przesyłane i udostępniane Shopify oraz stronom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż Państwa miejsce zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych rozszerzonych funkcji Shopify, które integrują dane i informacje uzyskane z Państwa interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W celu świadczenia tych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane z Państwa interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W takich przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie Państwa danych osobowych, w tym za reagowanie na Państwa żądania związane z wykonywaniem praw dotyczących wykorzystania Państwa danych osobowych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe i jakie mają Państwo prawa, można odwiedzić Politykę Prywatności Konsumenta Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo wykonywać określone prawa dotyczące swoich danych osobowych tutaj.

Strony trzecie i linki

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online obsługiwanych przez strony trzecie. Jeśli odwiedzają Państwo strony niezwiązane ani niekontrolowane przez nas, należy zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji na tych stronach. Informacje udostępniane w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych stron bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez osoby trzecie. Umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia treści na tych platformach ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że zostało to ujawnione w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci, i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dzieci poniżej pełnoletności w Państwa jurysdykcji. Jeśli są Państwo rodzicem lub opiekunem dziecka, które udostępniło nam swoje dane osobowe, mogą Państwo skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Od Daty Wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie posiadamy rzeczywistej wiedzy, że „udzielamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicjami w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Prosimy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione, i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto, wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania wrażliwych lub poufnych informacji.

Czas przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak potrzeba utrzymania konta, świadczenia Usług, przestrzegania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.

Państwa prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo posiadać niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do swoich danych osobowych. Jednak prawa te nie są absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach i w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Państwa żądania, zgodnie z prawem.

  • Prawo dostępu / wiedzy. Mogą Państwo żądać dostępu do danych osobowych, które posiadamy o Państwie.

  • Prawo do usunięcia. Mogą Państwo żądać usunięcia danych osobowych, które przechowujemy.

  • Prawo do korekty. Mogą Państwo żądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy.

  • Prawo do przenoszenia danych. Mogą Państwo otrzymać kopię danych osobowych, które posiadamy, i w określonych okolicznościach zażądać ich przekazania osobie trzeciej, z pewnymi wyjątkami.

  • Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych do celów reklamy spersonalizowanej. W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć prawo do rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” danych osobowych albo z przetwarzania danych w celach uznanych za „targetowane reklamy” zgodnie z obowiązującym prawem prywatności. Można skorzystać z prawa do rezygnacji tutaj. Prosimy pamiętać, że jeśli odwiedzają Państwo naszą stronę z włączonym sygnałem Global Privacy Control dotyczącego rezygnacji, w zależności od miejsca pobytu automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji dla urządzenia i przeglądarki, z której korzystają Państwo przy odwiedzaniu strony. Jeśli możemy powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy rezygnację również do konta. Aby dowiedzieć się więcej o Global Privacy Control, można odwiedzić https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie uznajemy innych sygnałów „Nie śledź” wysyłanych z przeglądarki lub urządzenia.

  • Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Państwu e-maile promocyjne, z których mogą Państwo zrezygnować w każdej chwili, korzystając z opcji rezygnacji dostępnej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnują Państwo, możemy nadal wysyłać e-maile niepromocyjne, np. dotyczące konta lub zamówień.

Jeśli mieszkają Państwo w Wielkiej Brytanii lub Europejskim Obszarze Gospodarczym i w zakresie wyjątków i ograniczeń przewidzianych przez prawo lokalne, mogą Państwo korzystać z następujących praw dodatkowo do wymienionych powyżej:

  • Sprzeciw wobec przetwarzania i ograniczenie przetwarzania: Mogą Państwo żądać zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych celach.

  • Wycofanie zgody: Jeśli przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie zgody, mają Państwo prawo wycofać tę zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem.

Mogą Państwo korzystać z tych praw tam, gdzie wskazano w Usługach lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe i jakie mają Państwo prawa, w tym prawa dotyczące danych przetwarzanych przez Shopify, można odwiedzić [https://privacy.shopify.com